Teleasistencia móvil sin fijo en Junta de Andalucía todo lo que debes saber

La Teleasistencia es un servicio imprescindible dentro del Catálogo de Servicios destinados a atender a las personas en situación de dependencia. Su objetivo es lograr que estas personas puedan seguir viviendo en su entorno habitual, y en muchos casos, les brinda la posibilidad de mantener su independencia y, en otros casos, les complementa otros recursos disponibles.

Normativa

Acceso a tus datos personales

Si estás interesado/a, tienes derecho a acceder y solicitar la rectificación de tus datos personales. Además, en determinadas situaciones, también puedes ejercer el derecho a la supresión, portabilidad, limitación, oposición y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas. Si deseas obtener más información sobre estos derechos, puedes consultar en www.aepd.es/reglamento/derechos.

Para ejercer estos derechos, puedes dirigirte al organismo o entidad responsable del tratamiento, utilizando preferentemente el formulario disponible en www.juntadeandalucia.es/protecciondedatos. En este sitio web, podrás presentar tu solicitud de forma electrónica, siempre y cuando dispongas de un certificado digital.

En caso de no tener acceso a este formulario electrónico, también puedes descargarlo y presentarlo en persona en cualquier registro administrativo o en los lugares indicados en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Si consideras que no has recibido una respuesta satisfactoria en el ejercicio de tus derechos de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía. En www.ctpdandalucia.es/area-de-proteccion-de-datos encontrarás más información y los formularios necesarios para llevar a cabo este procedimiento.

Los beneficios de la teleasistencia en la región de Andalucía

La teleasistencia es una modalidad de atención integral, cuyo enfoque principal es mejorar la calidad de vida de los usuarios y garantizar su tranquilidad y seguridad, así como la de sus familiares. Este servicio va más allá de un simple botón de teleasistencia, ya que ofrece diversos recursos para una atención adecuada a nuestros usuarios.

Siempre estarás en contacto a través del teléfono integrado en el sistema de teleasistencia. Además, contamos con GPS para rastrear la ubicación del usuario en caso de emergencia, detectores de caída para brindar ayuda inmediata, aplicaciones diseñadas para que los familiares estén informados en todo momento y asistencia profesional durante las 24 horas del día.

Desentrañando el funcionamiento de la teleasistencia todo lo que debes saber

La teleasistencia es un servicio sencillo que permite solicitar ayuda en caso de emergencia. Aunque hay diferentes modalidades y dispositivos, todos son fáciles de utilizar, ya que constan de un receptor y un pulsador.

En el hogar, la teleasistencia incluye un terminal fijo que se conecta directamente a corriente eléctrica y sirve como receptor de la señal. También se acompaña de un botón que se puede llevar como pulsera o colgante, y que basta con pulsar para activar la emergencia, incluso desde la ducha.

En caso de una situación de emergencia, un profesional de nuestro Centro de Atención atenderá la llamada del usuario. Este podrá hablar con él a través del manos libres del dispositivo y, tras explicar el problema, el profesional evaluará la situación y pondrá en marcha los recursos necesarios.

Procedimiento para acceder a la teleasistencia en Andalucía

La teleasistencia de Atenzia: el mejor servicio sin requisitos ni listas de espera ¿Necesitas atención en situaciones de emergencia? Nosotros estamos disponibles las 24 horas del día.

Con Atenzia, no hay requisitos ni listas de espera. Nuestro servicio de teleasistencia se adapta a las necesidades de cada persona, sin importar su edad o situación.

¿Quieres solicitar el servicio en Andalucía? ¡Es muy sencillo! Puedes hacerlo a través de nuestra página web o, si lo prefieres o tienes alguna duda, puedes llamarnos gratuitamente al 900 835 840.

No dudes en contactarnos para obtener más información o para solicitar nuestro servicio de teleasistencia. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento, ¡no importa la hora ni el día!

Guía sobre la gestión de información personal

Este aviso tiene como objetivo informarte sobre la protección de tus datos personales, según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa pertinente.

Nos encargamos de tratar tus datos personales en cumplimiento de estas normativas. Este tratamiento se realiza en la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía, ubicada en Polígono Industrial Hytasa, en la calle Seda número 5, 41006 Sevilla. Puedes visitar nuestra página web en https://www.juntadeandalucia.es/agenciadeserviciossocialesydependencia

¿Quién es responsable de tus datos?

La Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía es responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos ocupamos de garantizar la seguridad y confidencialidad de tu información.

¿Con qué finalidad se tratan tus datos?

Los datos que nos proporcionas forman parte de la categoría de tratamiento "ASSDA-Teleasistencia". Esta información se utiliza para brindarte el Servicio de Teleasistencia que gestionamos en esta Agencia. También se podrán utilizar con fines estadísticos.

Beneficios de Atenzia en la región andaluza

La teleasistencia en Andalucía de Atenzia se diferencia de la teleasistencia de la junta de Andalucía en que no requiere ningún requisito y no tiene lista de espera. Pero eso no es todo, ya que existen otras ventajas clave ofrecidas por nuestro servicio de teleasistencia en Andalucía:

• Adaptabilidad: Nuestro servicio se ha adaptado a las necesidades del momento, como se ha evidenciado durante la pandemia del coronavirus, donde hemos podido ofrecer una atención inmediata a nuestros usuarios y abordar cualquier necesidad emergente.

Pasos para solicitar teleasistencia en Andalucía

La Junta de Andalucía pone a disposición de sus ciudadanos el servicio de teleasistencia, que les ofrece mayor seguridad en su hogar y atención en situaciones de emergencia. Para solicitar este servicio, existen tres opciones: realizar una llamada al 900 920 029 en horario de lunes a viernes desde las 8 de la mañana hasta las 10 de la noche, acceder a través de la página web oficial de la Junta de Andalucía, o dirigirse a cualquier oficina de atención al ciudadano de la comunidad autónoma. Es importante tener en cuenta que el usuario debe estar empadronado en la comunidad para poder hacer uso de este servicio.

El servicio de teleasistencia de la Junta de Andalucía en detalle

El servicio de teleasistencia de la Junta de Andalucía

es la opción ideal para aquellos que buscan una atención profesionalizada y constante las 24 horas del día, los 365 días del año. Gracias a un simple botón, las personas beneficiarias pueden mantener contacto verbal en caso de emergencia sin tener que salir de su hogar. Esto asegura una rápida y eficaz respuesta ante cualquier situación de riesgo, brindando mayor seguridad y tranquilidad a los usuarios.

Este servicio de teleasistencia de la Junta de Andalucía se convierte así en una solución altamente efectiva para garantizar la atención y protección de las personas beneficiarias. Con su disponibilidad constante, proporciona a los usuarios una mayor calidad de vida y paz mental. Estar conectado con un simple botón permite una respuesta inmediata en caso de cualquier emergencia.

Óptimas Estrategias de Asistencia Remota en la Junta de Andalucía

Con el fin de mejorar el servicio de teleasistencia móvil dirigido a personas mayores, discapacitadas y dependientes, la Junta de Andalucía ha puesto en marcha diversas acciones. Estas prácticas incluyen un enfoque orientado a la formación constante de los profesionales, la utilización de tecnología avanzada para una mejor atención al usuario y la colaboración con otros servicios sociales y sanitarios para una atención completa y coordinada. Además, se hace hincapié en la participación activa del usuario en el diseño y seguimiento del servicio de teleasistencia, para garantizar una atención personalizada según las necesidades individuales.

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