Qué hacer si hice la presolicitud del paro y no recibí respuesta del SEPE
Existe una variabilidad en la velocidad de gestión de las pre-solicitudes en diferentes oficinas de empleo, siendo que en algunas se llega a acumular una demora superior a un mes. ¿Cuál es la causa detrás de esta disparidad?
Cómo evitar estas demoras
Con el certificado digital, DNI electrónico o cl@ve suficiente, podrá llevar a cabo trámites como la solicitud de prestaciones y subsidios, comunicar una suspensión por colocación, hacer una reactivación o cambiar datos, entre otros.
Por este motivo, nuestro consejo es obtener un certificado digital. Aunque puede ser un proceso laborioso al principio, solo se necesita realizar una vez cada cinco años y ahorra una gran cantidad de tiempo, evitando desplazamientos, largas esperas e inseguridad. Además, este certificado no solo es útil para realizar gestiones en el SEPE, sino que también lo es para cualquier trámite en la Administración estatal y autonómica.
Cuál es el plazo de respuesta del SEPE
El plazo para recibir una respuesta a la solicitud de prestación por desempleo del SEPE es de 25 días, tras presentar toda la documentación requerida. Si durante este periodo, el SEPE solicita al trabajador más documentación para aprobar la prestación o determinar su cantidad y duración, ¿qué sucede con los plazos?
Todo lo que debes saber sobre el formulario preliminar del SEPE
Esta innovadora herramienta del SEPE permite un acceso más fácil a los servicios en línea, facilitando la realización de gestiones sin la necesidad de cumplir con requisitos específicos. Así, el formulario de pre-solicitud se convierte en una alternativa sencilla y accesible para llevar a cabo trámites administrativos de manera cómoda y ágil.
Por qué mi presolicitud no figura como en proceso
Uno de los mayores inconvenientes del sistema de pre-solicitud radica en la falta de visibilidad en la plataforma electrónica. Los trabajadores al ingresar y acceder al servicio de consulta del estado de su solicitud, se encuentran con la ausencia total de información sobre la misma. No importa si la pre-solicitud está pendiente de tramitación, no hay forma de encontrarla en la consulta en línea de solicitudes. Ni siquiera aparece como "presentada" o "en trámite". Es como si nunca hubiera sido registrada, aunque en realidad ha llegado a la oficina de prestaciones y solo está a la espera de que un gestor del SEPE la tramite.
Esta falta de transparencia e información causa una gran incertidumbre en los trabajadores, quienes pueden pensar que su pre-solicitud no ha sido tramitada correctamente. Sin embargo, este es el funcionamiento actual del sistema.
Actividades recomendadas para el empleado durante el proceso de resolución de su presolicitud
Es esencial estar atento a los datos de contacto proporcionados, ya sea teléfono o email, ya que el SEPE puede requerir documentación o aclarar dudas a través de estos medios. Además, si todo está en orden, la solicitud será procesada y se reflejará como aprobada en la página web (sede electrónica) para su consulta.
En algunas oficinas del SEPE se han registrado demoras en la tramitación de pre-solicitudes, sin embargo, en otras se están procesando de forma más ágil gracias a este sistema, evitando así la necesidad de pedir cita y acudir en persona a las oficinas.
ENLACE A LA CONSULTA
¡Buenos días! Quiero compartirles mi experiencia con el SEPE. Recientemente tuve una cita presencial con ellos el 16 de septiembre, dentro del plazo de 15 días que tenía para solicitar mi prestación. Me informaron que tenía dos prestaciones: la antigua y una nueva. Como estaba insegura sobre si me llamarían pronto (soy docente), me aconsejaron hacer la pre-solicitud por internet. Después de unos días,...
Es importante cumplir con los plazos legales establecidos para solicitar la prestación correspondiente. En caso de errores en la solicitud, esta no será concedida, pero el plazo inicial se mantiene inalterable. ¡No dudes en informarte sobre los plazos establecidos en tu caso!
¡Hola de nuevo! Quería compartir una cuestión sobre mi solicitud de prestación por desempleo. Realicé la pre-solicitud el 9 de agosto y seguí todos los pasos correctamente, tengo el comprobante de registro y número de recibo. Sin embargo, al consultar el estado de mi solicitud en línea, no veo ninguna actualización, ni la mención de "en trámite" o "recibido". ¿Esto es normal? Me gustaría salir de dudas al respecto. ¡Gracias por leerme!
Descubre cómo completar el formulario de presolicitud
Enfoque de la segunda pantalla:Después de completar los datos iniciales, sigue estos sencillos pasos en la segunda pantalla:
- Haz clic en el desplegable con la etiqueta "subtrámites".
- Selecciona la gestión correspondiente a tu solicitud.
- Ingresa tu información personal en las casillas restantes.
Una vez que hayas completado este paso, un gestor del SEPE recibirá tu solicitud y la tramitará. En caso de ser necesario, el gestor se comunicará contigo a través de los medios de contacto que hayas proporcionado, ya sea por teléfono o correo electrónico. Estos datos son importantes y deben ser suministrados con precisión para garantizar el éxito de tu solicitud. Por ejemplo, el gestor podría necesitar comunicarse contigo para completar alguna información o requerir documentación indispensable. Recuerda la importancia de revisar y mantener actualizados tus medios de contacto.
Las diversas opciones que brinda el formulario de presolicitud para realizar trámites
El SEPE ha anunciado la reciente ampliación del catálogo de trámites disponibles a través del formulario de pre-solicitud en línea. Ahora se pueden llevar a cabo una mayor cantidad de gestiones utilizando este formulario (haga clic aquí para acceder a él).
Cuánto tarda el SEPE en procesar estas solicitudes
Los servicios prestados por el SEPE se encuentran actualmente con una carga laboral elevada, lo que repercute en los trámites del formulario. A pesar de ello, hay oficinas que están gestionando estas solicitudes de manera eficiente, resolviéndolas en una semana. Sin embargo, en las oficinas ubicadas en grandes ciudades, puede haber un mayor retraso en el proceso.
Más allá de estos inconvenientes, es importante destacar que los plazos para la solicitud de ayudas no se ven afectados por los retrasos administrativos. En el momento en que el trabajador presenta su formulario, se le entrega un comprobante que acredita su presentación y, por lo tanto, los plazos se interrumpen. Esto significa que la demora en la resolución no afectará al solicitante.
Presolicitud no aparece en estado de trámite Por qué
El Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) ofrece un servicio en línea para consultar el estado de las solicitudes de prestaciones y las nóminas de desempleo. Este servicio está disponible en la sede electrónica y te explicamos cómo utilizarlo para verificar el estado de tu prestación o solicitud.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que cuando se envía una pre-solicitud, no se mostrará ninguna información en el sistema en línea indicando que está en proceso. Esto se debe a que al enviar la pre-solicitud, se genera un documento completo con la información que se envía electrónicamente a la oficina correspondiente de prestaciones. Este documento permanece en una cola virtual hasta que un gestor de la oficina lo revise y lo procese.
Por lo tanto, si no ves tu pre-solicitud listada como "en tramitación" en el servicio de consulta de estado del SEPE, no te preocupes, ya que esto no significa que no se haya enviado correctamente. Simplemente está esperando ser revisada y procesada por el personal del servicio de empleo. Si toda la información está en orden, tu solicitud será aprobada, de lo contrario, te contactarán para aclarar cualquier asunto pendiente. Una vez que sea aprobada...
